9月14日,正值中秋佳节前夕,旅投集团党委书记、董事长黄华,党委副书记刘新路,董事、总会计师肖继东一行前往权属企业中青旅帽儿山分公司开展节前安全生产检查并慰问坚守一线的干部员工。

检查组实地察看了帽儿山分公司雪场赛道、相关设施的运行准备情况,并就旅游安全、餐饮食品安全、客房住宿安全、节日安全值班、安全防火措施、营业场所设备设施安全隐患等情况进行了认真检查。

 黄华在听取了帽儿山分公司的营收利润、安全生产、服务保障等工作情况后,对大家近几年在经营管理和品质运营、团队建设等方面所作出的成绩,以及认真贯彻落实集团各项部署要求给予了充分肯定,对大家处在野外极其艰苦的工作环境中保持积极向上的精神面貌,给予高度赞扬。

他强调,一是帽儿山作为黑龙江省5S级滑雪场之一,是哈尔滨体育学院滑雪教学基地,也是旅投集团为数不多的景区运营项目,要给予高度的关注和重视,加强和体育学院的交流,在规划设计、服务品质、品牌塑造上高标定位、晋位创优,不断提升景区知名度和影响力。二是今年一定会面临一个游客暴增的局面,如何去应对这场硬仗需要提前做好非常周密的应对方案,要往我们挑战的最大的局面去想,更要考虑周全。三是准备工作要做足。要抢前抓早,立足于一年比一年好的标准去谋划,准备工作的质量要进一步提升,特别是极端情况下的应对、风险的防控,都要细化并统筹考虑。四是提高多业态的设计。在确保提供优质服务的同时,多样化的去创效,提高利润空间。在形象展示上,包括现场的宣传和营销,都要有所突破。要从服务质量、服务能力,现场氛围的营造、游客的交互,全方位提升游客的体验。统一规划景区内的展示,要有文化上的输出,重塑雪场新形象。五是加大系统内资源的共享。从集团层面利用更多资源,增加和酒店公司等企业的互动,加大横向资源的整合融合,在这方面要取得长足的进展。六是要把安全生产放在首位。坚持常态化、动态化、闭环式管控化解风险隐患,多维度严抓人的安全、交通的安全、设备设施运行的安全、重点场所的消防安全、网络的舆论安全,都要统筹好、做到位,不能在安全上出问题,不能在游客体验上产生恶劣影响,一定要确保万无一失。

在与一线员工面对面交流时,黄华询问了大家的工作和生活情况,要求大家认真提升旅游服务质量,特别是超前抓好冰雪季的设备检修和入冬前防寒等一系列工作,要做好各项服务保障,提前做好各项预案演练,切实以饱满的精神状态,为八方游客提供个性化服务保障。并希望大家与企业心往一处想劲往一处使,继续满怀信心,接续奋斗,用实际行动为集团高质量发展作贡献。同时,他代表集团党委感谢大家长期以来的辛勤努力和艰苦付出,祝大家身体健康、节日快乐。

集团党委工作部部长胡金刚,中青旅公司党支部副书记王明哲等陪同检查慰问。