关键时刻不退缩  紧急时期勇担当

旅投集团雅旺斯酒店

承担疫情隔离观察任务受赞扬

近日，哈尔滨市政府应对绥芬河口岸输入疫情防控工作指挥部前端指导组、尚志市应对疫情防控指挥部亚布力安置点工作专班，向旅投集团发来表扬信，表扬集团权属企业酒店管理公司及有关人员不怕苦、不怕累、不惧艰险、甘于奉献，舍小家为大家，昼夜服务在疫情防控第一线，做到了暖心、关心、爱心“三心”服务，圆满完成了被隔离观察人员的隔离观察任务。

最近一个时期，黑龙江省绥芬河入境口岸境外输入疫情防控形势异常严峻，按照省防疫指挥部《关于进一步加强绥芬河口岸入境人员管理的工作办法》要求，在亚布力滑雪旅游度假区设置集中隔离观察点，启用旅投集团亚布力雅旺斯酒店作为隔离观察宾馆，承担绥芬河口岸进入哈市的所有境外入境人员转运、隔离观察任务。作为国有企业，旅投集团主要领导对此高度重视，并要求权属企业酒店管理公司一定承担起国有企业的重要担当，履行好重要使命，坚决按照防控部门的部署要求，做好隔离观察服务等重要工作，关键时刻党员干部要冲在疫情防控第一线，围绕当期工作重点当好服务员，做好具体服务工作。

疫情就是命令，防控就是责任。面对突如其来的新型冠状病毒感染疫情的严峻斗争，集团权属企业酒店管理公司领导对此高度重视，并针对亚布力雅旺斯酒店隔离服务工作进行了积极稳妥的周密安排。接到任务后，亚布力雅旺斯酒店总经理徐金刚临危不惧，立即组织带领赵获、袁朝云、常震、李凤梅、任长权等五名工作人员，投入到隔离酒店紧张的服务保障工作中。尤其在前期工作准备时，曾连续近60个小时没休息，他们认真打扫卫生，布置房间，做好消毒工作，全力满足隔离人员生活物资及日常用品需求，坚决做到随呼随到，精心热诚地向隔离人员提供优质服务。

在亚布力雅旺斯酒店徐金刚总经理带领下，所有服务人员发扬了不怕苦、不怕累的精神，真正做到了舍小家为大家，在做好自我防护的同时，根据需要随时进入隔离区工作，没有一人因惧怕危险而退缩。针对隔离人员心理烦躁不安而提出的各种要求，酒店管理人员通过建立微信群，配合有关部门做耐心细致的思想工作，消除他们的孤独和恐惧感。在做好工作的同时，他们还注重保守工作纪律，自觉保护集中隔离人员的隐私，始终做到以诚相待。327房间里有一个小男孩，由于心情烦躁经常坐立不安，徐金刚总经理通过经常与他通电话或微信聊天，有效缓解了小男孩的焦躁情绪，真正做到了暖心、关心、爱心服务，减轻了隔离人员的心理压力。 

团结就是力量，团结就是胜利。在徐总经理带领下，亚布力雅旺斯酒店工作人员，克服了种种困难，积极配合公安、疾控、医疗等系统人员，全力做好酒店防火、防电、防疫等具体工作，他们不惧艰险、甘于奉献，昼夜服务在疫情防控第一线，为被隔离人员提供了各种强有力的保障，让每一名被隔离人员在舒心、安心和安全平稳状态下，安然度过了特殊隔离期，受到了所有隔离人员的一致好评。